從廠家的客服專業(yè)性判斷出實(shí)力結(jié)果,每一位采購者都可以很深刻的意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)采購的過程中,要看網(wǎng)站,被咨詢的需求問題,這是正常和瑣碎的一個(gè)過程。而在這個(gè)階段中,廠家網(wǎng)站客服是一個(gè)關(guān)鍵的判斷點(diǎn),我們經(jīng)常會(huì)遇到一些不上心的客服,有一搭沒一搭的和你在聊,似乎對(duì)你并沒有多大的在乎。而有一些呢,就是不專業(yè),要啥都慢吞吞
這類都可以直接判斷出,廠家對(duì)這一方面并沒有多大的重視,所以在后期的時(shí)候,是很難去進(jìn)行合作的。因?yàn)閷?duì)象不上心,要不就是小公司,要不就是沒啥專業(yè)能力的。
一個(gè)客服,會(huì)是如何專業(yè)?
1、是否對(duì)你的需求,應(yīng)答如流水?
2、對(duì)于你的需求,能夠及時(shí)的提供相對(duì)應(yīng)的資料?
3、在對(duì)學(xué)生床專業(yè)的參數(shù)能夠搭得上話,不會(huì)一問三不知。
4、對(duì)公司的理念和責(zé)任感有負(fù)責(zé)的心態(tài),這個(gè)可以從客服重視你的力度下判斷。
5、具備給你做推薦的能力,不會(huì)讓你有盲目的選擇。
以上5個(gè)點(diǎn),可以證明一個(gè)客服是否專業(yè),同時(shí)通過這5個(gè)點(diǎn)可以說明,這個(gè)廠家實(shí)力的專業(yè)性和責(zé)任感,和這樣的公司合作,我們完全可以不用擔(dān)心,那么這個(gè)時(shí)候,你是否要開始采購?
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